Gestion de la relation client


Biographie de l’auteur

René Lefébure est Directeur Général Adjoint de la société Soft Computing et Maître de Conférences Associé à l’université de Lille II. Gilles Venturi est cofondateuret Directeur Général de Soft Computing, société de services spécialisée depuis plus de dix ans dans les technologies avancées appliquées à la connaissance des clients et l’un des acteurs majeurs en France de la relation client.

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Biographie de l’auteur

René Lefébure est Directeur Général Adjoint de la société Soft Computing et Maître de Conférences Associé à l’université de Lille II. Gilles Venturi est cofondateuret Directeur Général de Soft Computing, société de services spécialisée depuis plus de dix ans dans les technologies avancées appliquées à la connaissance des clients et l’un des acteurs majeurs en France de la relation client.

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